환불 정책

메이크디어의 환불 및 취소 정책을 안내드립니다

시행일: 2025.01.01

1 모바일 초대장

환불 규정

구분 환불 가능 여부
워터마크 제거 전 가능
워터마크 제거 후 7일 이내 가능
워터마크 제거 후 7일 경과 불가
행사가 종료된 경우 불가
감사장 또는 이미지 초대장 다운로드 시 불가

※ 서비스 오류로 인한 경우 전액 환불 가능

이용 기간

구분 기간
기본 행사일 이후 30일까지
리뷰 혜택 적용 시 행사일 이후 1년까지

데이터 삭제 규정

구분 삭제 시점 복원
본인 삭제 (워터마크 제거 전) 삭제 후 15일 가능
본인 삭제 (워터마크 제거 후) 삭제 후 30일 가능
만료 후 시스템 삭제 (워터마크 제거 전) 만료 후 15일 불가
만료 후 시스템 삭제 (워터마크 제거 후) 만료 후 30일 불가

※ 본인 삭제 시 유예 기간 내 복원이 가능하며, 만료에 의한 시스템 삭제는 복구할 수 없습니다.

2 영상

환불 규정

구분 환불 가능 여부
최종 고화질 영상 제작(렌더링) 전 가능
최종 고화질 영상 제작(렌더링) 완료 후 불가

※ 서비스 오류로 인한 경우 전액 환불 가능

이용 기간

구분 기간
다운로드 영상 제한 없음 (다운로드 방식 제공)

데이터 삭제 규정

구분 삭제 시점
무료 시안 영상 마지막 수정일로부터 30일 후 자동 삭제
최종 고화질 영상 완성일로부터 30일 후 자동 삭제

※ 영상은 본인 삭제 기능을 제공하지 않으며, 보관 기간 경과 후 자동 삭제됩니다.

3 환불 제한 사유

  • 모바일 초대장: 워터마크 제거 후 7일 경과
  • 모바일 초대장: 행사가 종료된 경우
  • 모바일 초대장: 감사장 또는 이미지 초대장 다운로드 시
  • 영상 : 최종 고화질 영상 제작(렌더링) 완료 후
  • 이용 기간이 만료된 경우
  • 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
  • 쿠폰 또는 무료 이벤트로 제공된 서비스

4 환불 절차

STEP 1

환불 신청

네이버 스마트스토어 주문 내역에서 환불을 신청합니다.

STEP 2

검토

환불 사유 및 이용 내역을 확인합니다. 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.

STEP 3

환불 완료

네이버 스마트스토어 정책에 따라 환불이 처리됩니다.

※ 모든 결제 및 환불은 네이버 스마트스토어를 통해 처리되며, 환불 소요 기간은 네이버 스마트스토어 정책에 따릅니다.